Privacy Policy | Brownies da Lucy

Política de Privacidade

Na Brownies da Lucy tentamos garantir a sua privacidade tanto quanto possível e que possa fazer compras online com segurança. Também tentamos tornar a sua experiência de compra a melhor possível

Tomamos uma série de medidas para garantir os pontos acima. Nós também coletamos vários dados seus para oferecer a melhor experiência de compra possível. Você pode ler tudo isso abaixo em nossa declaração de privacidade, que também pode ser baixada em PDF.

Política de privacidade Brownies da Lucy

https://www.browniesdalucy.nl

Sobre nossa política de privacidade

Brownies da Lucy se preocupa profundamente com sua privacidade. Portanto, processamos apenas os dados de que precisamos para

(melhorando) nossos serviços e lidamos com as informações que temos sobre você e seu uso com cuidado

coletou nossos serviços. Nunca disponibilizamos seus dados para fins comerciais

terceiros.

Esta política de privacidade se aplica ao uso do site e aos serviços prestados pela Brownies da Lucy. A data de início para a validade destas condições é 05/02/2020, com a publicação de uma nova versão a validade de todas as versões anteriores é cancelada. Esta política de privacidade descreve quais informações sobre você são coletadas por nós, para que essas informações são usadas e com quem e sob quais condições essas informações podem ser compartilhadas com terceiros. Também explicamos como armazenamos seus dados e como os protegemos contra uso indevido e quais direitos você tem com

em relação aos dados pessoais que você nos fornece. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nossa pessoa de contato de privacidade, você encontrará os detalhes de contato no final de nossa política de privacidade.

Sobre o processamento de dados

Abaixo, você pode ler como processamos seus dados, onde os salvamos, quais técnicas de segurança usamos e para quem os dados são transparentes.

Software de loja na web

Wix.com

Nossa loja virtual foi desenvolvida com software da Wix.com. Dados pessoais que você fornece em nome de

torna nossos serviços disponíveis para nós são compartilhados com esta parte. Wix.com tem acesso aos seus dados para nos fornecer suporte (técnico), eles nunca usarão seus dados para qualquer outra finalidade. Wix.com é obrigado a tomar as medidas de segurança apropriadas com base no acordo que celebramos com eles. Essas medidas de segurança consistem na aplicação de criptografia SSL e uma política de senha forte. A transmissão de informações confidenciais de pagamento (como números de cartão de crédito) por meio de nossos formulários de compra especiais (Wix.com) é protegida por meio de uma conexão usando criptografia SSL / TLS padrão da indústria,

e Wix.com obtém regularmente a certificação PCI DSS (Payment Card Industry Data)

Padrões de segurança). Além disso, o Wix.com monitora regularmente os sistemas em busca de vulnerabilidades e ataques em potencial e procura regularmente novos métodos e Serviços de terceiros para melhorar ainda mais a segurança dos Serviços e a proteção de sua privacidade. Wix.com usa cookies para coletar informações técnicas sobre o uso do software, nenhum dado pessoal é coletado e / ou armazenado. Wix.com reserva-se o direito de compartilhar os dados coletados dentro de sua própria conta, a fim de melhorar ainda mais o serviço.

Hospedagem na web

Vimexx

Compramos hospedagem na web e serviços de e-mail da Vimexx e Wix.com. Vimexx e wix.com processados

dados pessoais em nosso nome e não usa seus dados para seus próprios fins. Esta festa pode

coletar metadados sobre o uso dos serviços. Estes não são dados pessoais. Vimexx e wix.com tomaram medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar a perda e o uso não autorizado de seus dados pessoais. A Vimexx e a wix.com são obrigadas a respeitar o sigilo com base no acordo.

Vimexx

Usamos os serviços da Vimexx para o tráfego regular de e-mail comercial. Esta parte tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar o uso indevido, perda e corrupção de seus e de nossos dados, tanto quanto possível. A Vimexx não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o tráfego de e-mail de forma confidencial.

Processadores de pagamento

Pagamentos Wix (Wix.com)

Usamos a plataforma de pagamentos Wix (Wix.com) para processar (parte) os pagamentos em nossa loja virtual. Wix Payments (Wix.com) processa seu nome, endereço e detalhes de residência e seus detalhes de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito. Wix Payments (Wix.com) tomou as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. Wix Payments (Wix.com) reserva-se o direito de usar seus dados para melhorar ainda mais o serviço e no contexto

compartilhar dados (anônimos) com terceiros. No caso de um aplicativo de pagamento diferido (facilidade de crédito), Wix Payments (Wix.com) compartilhará dados pessoais e informações sobre sua posição financeira com agências de classificação de crédito. Todas as salvaguardas mencionadas acima com relação à proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços de Pagamentos Wix (Wix.com) para os quais eles contratam terceiros. Wix Payments (Wix.com) não armazena seus dados por mais tempo do que o permitido pelos termos legais.

Avaliações

WebwinkelKeur

Coletamos avaliações por meio da plataforma WebwinkelKeur. Se você deixar um comentário via WebwinkelKeur, você é obrigado a fornecer um nome e endereço de e-mail. A WebwinkelKeur compartilha essas informações conosco, para que possamos vincular a análise ao seu pedido. O WebwinkelKeur também publica seu nome em seu próprio site. Em alguns casos, o WebwinkelKeur pode contatá-lo para fornecer uma explicação de sua avaliação. No caso de o convidarmos a deixar um comentário, compartilharemos seu nome e endereço de e-mail com WebwinkelKeur. Eles só usam essas informações com o propósito de convidá-lo a deixar um comentário. A WebwinkelKeur tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais

proteger. A WebwinkelKeur reserva-se o direito de efetuar a entrega do

para contratar os serviços de terceiros, para isso demos permissão ao WebwinkelKeur. Todas as salvaguardas acima mencionadas no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços para os quais a WebwinkelKeur contrata terceiros.

Frete e logística

PostNL (ou DHL, DPD)

Se você fizer um pedido conosco, é nosso trabalho que o seu pacote seja entregue a você. Utilizamos os serviços do PostNL (ou DHL, DPD) para efetuar as entregas. Portanto, é necessário que compartilhemos seu nome, endereço e detalhes de residência com PostNL (ou DHL, DPD). PostNL (ou DHL, DPD) só usa essas informações com o propósito de

execução do acordo. No caso de PostNL (ou DHL, DPD) contratar subcontratados, PostNL (ou DHL, DPD) também disponibilizará seus dados para essas partes.

Faturamento e contabilidade

WeFact e Twinfield

Usamos os serviços da WeFact e Twinfield para manter o controle de nossa administração e contabilidade. Compartilhamos seu nome, endereço e detalhes de residência e detalhes relacionados ao seu pedido. Esses dados são usados para a administração de faturas de vendas. Seus dados pessoais serão enviados e armazenados protegidos. WeFact e Twinfield são obrigados a respeitar o sigilo e tratar seus dados de maneira confidencial. WeFact e Twinfield não usam seus dados pessoais para finalidades diferentes das descritas acima.

Dados pessoais que processamos

Se você usa nossos serviços e produtos, processamos os seguintes dados pessoais seus:

- Primeiro e último nome

- Dados de endereço

- Número de telefone

- Endereço de e-mail

- Número da conta de banco

- Endereço de IP

- Informações sobre suas atividades em nosso site

Também processamos os dados dos destinatários dos Brownies da Lucy conforme você especifica:

- Nome da empresa

- Primeiro e último nome

- Dados de endereço

Objetivo do processamento de dados

Objetivo geral do processamento

Usamos seus dados para:

- Nossos serviços,

- para entrar em contato com você sobre seu pedido,

- para informá-lo pelo menos uma vez sobre nossos produtos no futuro

- você criou uma conta

- analisar seu comportamento para melhorar nosso site

Seus dados não serão compartilhados com terceiros, a não ser para cumprir obrigações contábeis e outras obrigações administrativas, incluindo o envio de seus pedidos. Esses terceiros estão todos sujeitos à confidencialidade com base no acordo entre eles e nós ou em um juramento ou obrigação legal.

Dados coletados automaticamente

Os dados coletados automaticamente pelo nosso site são processados para fins de nosso

melhorar ainda mais os serviços. Essas informações (por exemplo, seu endereço IP, navegador da web e

sistema operacional) não são dados pessoais.

Participação em investigações fiscais e criminais

Em alguns casos, os Brownies da Lucy podem ser detidos com base na obrigação legal de compartilhar seus dados em relação a impostos do governo ou investigações criminais. Nesse caso, somos obrigados a compartilhar seus dados, mas nos oporemos a isso dentro das possibilidades que a lei nos oferece.

Períodos de retenção

Nós guardamos seus dados enquanto você for nosso cliente. Não armazenamos outros dados que não estejam em seu perfil de cliente por mais tempo do que o período máximo de retenção. Mantenha seu perfil de cliente até indicar que não deseja mais utilizar nossos serviços. Se você nos indicar isso, também consideraremos isso como um pedido para esquecer. Com base nas obrigações administrativas aplicáveis, devemos manter faturas com seus dados (pessoais), portanto, manteremos esses dados enquanto durar o prazo aplicável. No entanto, os funcionários não têm mais acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que produzimos como resultado de sua atribuição.

Seus direitos

Com base na legislação holandesa e europeia aplicável, você, como titular dos dados, tem certos direitos em relação aos dados pessoais processados por nós ou em nosso nome. Explicamos abaixo quais são esses direitos e como você pode invocar esses direitos. Em princípio, para evitar o uso indevido, enviaremos apenas cópias e cópias dos seus dados para o seu endereço de e-mail já conhecido. No caso de desejar receber os dados em outro endereço de e-mail ou, por exemplo, por correio, solicitaremos sua identificação. Mantemos registros dos pedidos concluídos, no caso de um pedido ser esquecido, administramos dados anônimos. Você receberá todas as declarações e cópias de dados no formato de dados legível por máquina que usamos em nossos sistemas. Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade de Proteção de Dados Holandesa a qualquer momento se suspeitar que estamos usando seus dados pessoais de forma incorreta.

Direito de inspeção

Você sempre tem o direito de inspecionar os dados que processamos ou processamos relacionados à sua pessoa ou que possam ser rastreados até você. Você pode enviar uma solicitação para esse efeito à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação em 30 dias. Se sua solicitação for atendida, enviaremos uma cópia de todos os dados com uma visão geral dos processadores que possuem esses dados, informando a categoria em que armazenamos esses dados para o endereço de e-mail que conhecemos.

Direito de retificação

Você sempre tem o direito de ter os dados que processamos ou processamos relacionados à sua pessoa ou que possam ser rastreados até você. Você pode enviar uma solicitação para esse efeito à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação em 30 dias. Se sua solicitação for atendida, enviaremos uma confirmação de que os dados foram ajustados para o endereço de e-mail que conhecemos.

Direito de restrição de processamento

Você sempre tem o direito de limitar os dados que processamos ou que se referem à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você. Você pode enviar uma solicitação para esse efeito à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação em 30 dias. Se sua solicitação for atendida, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que conhecemos de que os dados não serão mais processados até que você cancele a restrição.

Direito à portabilidade

Você sempre tem o direito de ter os dados que processamos ou processamos e que dizem respeito à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você por outra parte. Você pode enviar uma solicitação para esse efeito à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação em 30 dias. Se sua solicitação for atendida, enviaremos cópias ou cópias de todos os dados sobre você que processamos ou que foram processados por nós por outros processadores ou terceiros para o endereço de e-mail que conhecemos. Nesse caso, não podemos mais continuar o serviço, porque a vinculação segura de arquivos de dados não pode mais ser garantida.

Direito de objeção e outros direitos

Em alguns casos, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais por ou em nome da Brownies da Lucy. Se você contestar, interromperemos imediatamente o processamento de dados até a resolução de sua objeção. Se sua objeção for bem fundamentada, faremos cópias e / ou cópias dos dados que processamos ou processamos à sua disposição e, em seguida, interromperemos permanentemente o processamento. Você também tem o direito de não estar sujeito a decisões ou perfis individuais automatizados. Não processamos seus dados de forma que este direito se aplique. Se você acredita que este é o caso, entre em contato com nossa pessoa de contato para questões de privacidade.

Biscoitos

Google Analytics

Os cookies da empresa americana Google são colocados através do nosso site como parte do serviço “Analytics”. Usamos este serviço para acompanhar e receber relatórios sobre como os visitantes usam o site. Este processador pode ser obrigado a fornecer acesso a esses dados com base nas leis e regulamentos aplicáveis. Não permitimos que o Google use as informações analíticas obtidas para outros serviços do Google.

Cookies, ou técnicas semelhantes, que usamos

Brownies da Lucy usa apenas cookies técnicos e funcionais. E cookies analíticos que não violam a sua privacidade. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado em seu computador, tablet ou smartphone quando você visita este site pela primeira vez. Os cookies que utilizamos são necessários para o funcionamento técnico do site e para a sua facilidade de utilização. Eles garantem que o site funciona corretamente e, por exemplo, lembram suas configurações preferidas. Também podemos otimizar nosso site com isso. Você pode cancelar o recebimento de cookies configurando seu navegador da Internet de forma que ele não armazene mais cookies. Além disso, você também pode excluir todas as informações salvas anteriormente por meio das configurações do navegador.

Mudanças na política de privacidade

Nós nos reservamos o direito de alterar nossa política de privacidade a qualquer momento. No entanto, você sempre encontrará a versão mais recente nesta página. Se a nova política de privacidade tiver consequências na forma como processamos os dados já coletados relativos a você, iremos notificá-lo por e-mail.

Detalhes do contato

Brownies da Lucy

Saffierstsraat 34

6713TD Ede Holanda

T (061) 909-7824

E info@browniesdalucy.nl

Pessoa de contato para questões de privacidade

Luciana Rabelo de Araujo

Declarações de privacidade das partes acima

Wix

https://en.wix.com/about/privacy

PostNL